INFORMATIONS LIVRAISONS

Merci de prendre connaissance de nos conditions de livraison

Il convient d'être présent obligatoirement lors de la livraison de votre colis pour permettre une livraison dans les meilleures conditions possibles.
La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande. La livraison s’entend devant votre propriété ou au pied de votre immeuble.

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande par E-transaction ou de réception de votre chèque).

La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur (Messagerie / Affrêtement).

Id Brico Jardin vous informera dans les délais annoncés d'éventuels retards de livraison et se réserve le droit de vous proposer des produits alternatifs (longueurs ou sections différentes...) afin d'honorer votre commande dans les délais.

La livraison se fait obligatoirement sur rendez-vous. Nous utilisons plusieurs transporteurs suivant les régions, ce sont eux directement qui prendront rendez-vous avec vous environ 48H avant la date de la livraison prévue.

Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison :
* que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé.
* que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, ouvert, des pièces abimées ou cassées, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer. Si le colis est visiblement endommagé, nous vous conseillons de le refuser, de le laisser au transporteur, puis de prendre contact rapidement avec Id Brico Jardin.
La livraison se fait exclusivement sur rendez-vous hors week-ends et jours fériés, seulement pendant les heures de travail légales.

LIVRAISON POUR LES CATÉGORIES : TERRES, PIERRES, GAZON

Pour ce type de catégorie, la livraison n'est possible que sur PARIS et la RÉGION PARISIENNE (94, 78, 95, 93, 75, 91, 92, 77).

Le lieu de la livraison doit obligatoirement être accessible à 4 types de camions : 3,5, 19, 26 et 32 tonnes.
L'accès pour le camion de livraison est à la charge du client. Ce dernier doit au préalable vérifier que l'accès / Stationnement à sa maison ou à son chantier sera possible et accessible. Tout retour à charge sera facturé au client. 

Le client devra s'assurer de détenir les autorisations nécessaires auprès de sa mairie pour le stationnement du camion de livraison. 

Pour la livraison avec déchargement grue avant ou arrière
Il faut s'assurer que la grue puisse se déployer correctement pour assurer une sécurité maximale du déchargement.
La marchandise doit être déposée au pied du camion. Tout passage au-dessus d'une clôture est soumis à la responsabilité du client.
Il faut d'assurer qu'aucun fil électrique ou téléphonique ne gêne la manipulation de la grue.

Pour la livraison avec haillon et transpalette
Le transpalette ne peut pas être utilisé en cas de terrain gravillonné ou terrain pentu. La palette sera alors déchargée du camion via le haillon et laissée à terre. Le transfert de la palette entre le lieu de dépose et le lieu de stockage restera à la charge du destinataire.
Pour la livraison avec chariot de chargement : Le chariot ne peut être utilisé que sur un terrain plat ou ayant une pente maxi de 8%. La largeur du chariot embarqué : 2M50 de large ce qui sous entend une largeur de portail ou accès de 2M60. Pour toute livraison via un camion 38 tonnes, une autorisation est à demander à la mairie pour le stationnement et les manoeuvres du camion sur la voie publique. En effet, il est interdit de stationner et de manoeuvrer avec le chariot sur la voie publique.

TARIFS DE LIVRAISON

Livraison en 3,5 T.

Le camion benne prend 2m3 max en vrac ou 100m2 de gazon par tour.

Le tarif ci-dessous correspond à un tour de livraison